Nama :
Muhammad Hamdan
NPM : 14211851
Kelas : 3EA02
Tugas : Softskill (Perilaku Konsumen)
Judul: Proses Pengambilan Keputusan Dalam Perilaku Konsumen
KONSEP A.I.D.A
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
AIDA adalah singkatan sederhana yang telah dibuat lama sebagai pengingat dari empat tahapan proses penjualan (Strong, 1925).AIDA singkatan dari Attention, Interest, Desire, Action. Ini merupakan
model yang cukup sederhana dan dapat digunakan sebagai pedoman.
Dalam komunikasi pemasaran perlu dirumuskan tujuan yang ingin
dicapai dari proses komunikasi pemasaran yang akan dilakukan. Setelah
menentukan khalayak sasaran dengan persepsinya, pemasar harus memutuskan respon
yang terjadi. Respon khalayak tersebut dapat berupa cognitive (tahap
kesadaran), affective (tahap pengaruh), behavioral/conative (tahap tindakan
pembelian).
Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) adalah salah satu
model hirarki respon yang cukup popular bagi pemasar sebagai pedoman dalam
melaksanakan kegiatan pemasaran. Menurut model ini, alat promosi harus menarik
perhatian, mendapatkan dan mendorong minat, membangkitkan keinginan, dan
menghasilkan tindakan. Dalam membangun program komunikasi yang efektif, aspek
terpenting adalah memahami proses terjadinya respon dari konsumen, misalnya
dalam hal konsumen melakukan pembelian suatu produk, maka diperlukan pemahaman
mengenai usaha promosi yang dapat mempengaruhi respon konsumen tersebut (Belch
1995:163 dalam Nurbenny 2005:38).
Teori AIDA (Tjetjep
Djatnika,2007) yang mendalilkan bahwa pengambilan keputusan pembelian adalah
suatu proses psikologis yang dilalui oleh Konsumen atau pembeli, prosesnya yang
diawali dengan tahap menaruh perhatian (Attention) terhadap barang atau jasa
yang kemudian jika berkesan dia akan melangkah ke tahap ketertarikan (Interest)
untuk mengetahui lebih jauh tentang keistimewaan produk atau jasa tersebut yang
jika intensitas ketertarikannya kuat berlanjut ke tahap berhasrat/berminat
(Desire) karena barang atau jasa yang ditawarkan sesuai dengan
kebutuhan-kebutuhan-nya. Jika hasrat dan minatnya begitu kuat baik karena
dorongan dari dalam atau rangsangan persuasif dari luar maka konsumen atau
pembeli tersebut akan mengambil keputusan membeli (Action to buy) barang atau
jasa yang di tawarkan.
AIDA :
A =
Attention: Memberikan perhatian khusus kepada segmen target pasar kita.
Sehingga menjadi menarik untuk mereka membaca apa yang kita tawarkan dan sesuai
dengan target pasar yang kita inginkan. Misalnya : “Pengumuman Penting untuk
Bisnis Owner!” ; ini
contoh attention dengan segmen pasar adalah para pemilik bisnis dalam sebuah
iklan seminar bisnis. Coba bayangkan dengan kalimat standar : “ABC Organizer bekerjasama
dengan DEF Institute mempersembahkan seminar bulan ini”. Apa anda
menjadi tertarik?
I =
Interest: Memberikan ketertarikan pembaca/prospek untuk lebih membaca lagi
iklan/pemasaran tools yang kita tawarkan dengan benefit, keuntungan yang akan
didapatkan. Misalnya : “Temukan Rahasia Sukses Membangun BISNIS dalam
waktu 4 Jam!”. Bandingkan jika hanya kalimat, “Seminar Bisnis : Cara
Membangun Bisnis Anda.” So
what?
D = Desire : Memberikan rasa/hasrat keinginan dari
pembaca untuk mengikuti apa yang kita tawarkan. Biasanya memberikan testimoni
para pelanggan yang ada. Lalu memberikan lebih detail apa yang ditawarkan dan
apa yang akan didapatkan jika mereka membeli produk/jasa dari kita. Lebih
memberikan sebuahemotional benefit kepada
mereka sehingga ada keinginan untuk membeli.
A = Action: Membuat prospek untuk segera Action, dengan menghubungi
kita segera untuk membeli atau mendaftar. Action
field ini biasanya dibatasi
dengan waktu, jumlah terbatas, hadiah-hadiah/bonus/benefit tambahan jika segera
membeli/mendaftar pada waktu yang diberi batas. Misalnya : “Hubungi sekarang 021-81234567
untuk mendapatkan FREE tiket seminar sebelum tanggal 14 Februari 2012.″ Pasti mau ‘kan?
Saat ini AIDA telah bertambah menjadi AIDA(S). Ditambah dengan S :
S =
Satisfaction: Buatlah
dan jagalah kepuasan dan pengalaman yang menyenangkan dari prospek yang telah
menjadi pelanggan tersebut agar ia membeli produk/jasa kita kembali dan
mereferensikan kepada teman-temannya untuk bisnis kita.
 |
|
1.1
AIDA
|
Referensi:
SUMBER: http://changingminds.org/disciplines/sales/methods/aida.htm
http://danilsyah.blogspot.com/2011/07/pengertian-aida-dalam-kewirausahaan.html
http://www.ukmsukses.com/index.php/2012/02/aida/
(downloaded Nov 08, 2012 3:57pm)
0 komentar:
Posting Komentar